Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ dữ liệuXác minh 2 lớpCasino trực tiếp và slot
ea88com Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc muốn thực hiện yêu cầu về dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp đến support. Cung cấp tên tài khoản và email đăng ký.

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện với đội hỗ trợ qua ứng dụng hoặc trang web. Sẵn sàng trợ giúp mọi lúc

Cài đặt tài khoản

Xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong phần Hồ sơ. Cập nhật số điện thoại, email dễ dàng.

BẢO VỆ DỮLIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa ngay từ khi bạn xác nhận. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô; chúng được mã hóa một chiều.

Mã hóa mật khẩu Mật khẩu được mã hóa bcrypt. Chúng tôi không thể xem hoặc khôi phục mật khẩu của bạn; chỉ bạn mới biết nó.
Xác minh 2 lớp Đăng nhập yêu cầu mã OTP qua SMS. Địa chỉ IP mới được yêu cầu xác nhận thêm.
Cookie và phiên Phiên tự hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Cookie không chứa dữ liệu nhạy cảm.
Giữ lịch sử giao dịch Tất cả nạp tiền, rút tiền và chơi được lưu giữ 5 năm cho kiểm tra pháp lý.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Ghi chép thuế và pháp lý sẽ lưu lại theo quy định.
Liên hệ để kiểm soát Gửi email yêu cầu sao lưu dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tất cả thông tin của mình trong 14 ngày.

Quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu không được chia sẻ ngoài các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền. Chúng tôi cũng chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật nếu bị yêu cầu. Không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Hồ sơ, rồi chỉnh sửa số điện thoại hoặc email. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh để kiểm tra. Sau khi xác nhận, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Dữ liệu cá nhân lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ 5 năm cho mục đích thuế và kiểm tra pháp lý rồi được xóa.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Ghi chép giao dịch và thuế sẽ được giữ lại theo luật pháp. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày.

Cookie chỉ lưu mã phiên và lựa chọn tài khoản, không chứa mật khẩu hay dữ liệu nhạy cảm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch, khóa tài khoản tạm thời nếu cần và giúp khôi phục nó.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho các công ty quảng cáo. Email chỉ dùng để thông báo giao dịch, rút tiền, hoặc cảnh báo bảo mật.